Как искать товары

Для поиска товаров Вы можете воспользоваться способами:
1. с помощью формы поиска, расположенная верху сайта.

2. по списку категорий.
Если Вы знаете в какой категории может находится нужный Вам товар, то Вы можете выбрать на главной странице категорию, каталог расположен слева. Просмотрев списки, возможно Вы так найдете еще больше интересных и нужных товаров.Также обратите внимание, что на главной странице сайта периодически обновляются товары, это добавляются новые товары.
Перейдя по ссылке "Посмотреть все" можно просмотреть товары, которые добавились за период: от 1 до 5 суток.

3. RSS-подписка. Обозначена знаком
Это простой и гибкий способ получать информацию о новых товарах специальными программами-агрегаторами или онлайн-сервисами.

Удобно будет воспользоваться расширением для браузера, практически во всех популярных браузерах есть такие расширения, а в некоторых уже встроенна поддержка RSS и устанавливать расширение не надо.
Например, можно поставить расширение для Chrome The RSS Aggregator (см. рис. ниже). В примере, добавлена подписка поиска товаров по фразе "Спартак Кострома".Таким образом, Вы можете добавить нужные Вам подписки по поиску, категориям и продавцам.
Как еще один вариант можно установить отдельную программу. С данной задачей легко справляется Opera Mail.

---

Цены и валюты

На торговой площадке имеется возможность просматривать цены товаров по курсу в следующих валютах:Зайдя первый раз на сайт Вам будет автоматически выбрана валюта наиболее подходящая для Вашего региона. Но Вы можете выбрать просмотр в другой валюте.
Обратите внимание, что цены товаров указываются Продавцами в разных валютах и заказы фиксируются соответственно в этих же указанных валютах.
В какой именно валюте установлена цена можно увидеть на странице товара.
Например, Продавец выставил товар за 10 долларов США, то и заказ будет зафиксирован в долларах. А расчет между Продавцом и Покупателем может производиться в валюте в зависимости от места их нахождения. Например, Продавец и Покупатель из Украины, расчет заказа они могут произвести в украинских гривнах.

Цены в разных валютах, рассчитанные по курсу на площадке, могут отличаться от курса банков разных стран.
Поэтому в случае сделок с Продавцами и Покупателями из разных стран, которые не могут рассчитаться в валюте, указанной в заказанном товаре, будет правильно Продавцу выставлять сумму заказа Покупателю в национальной валюте своей страны по курсу банка действующего на его территории.

Если Вам известно, что Вы не сможете произвести оплату в валюте, установленной в товаре Продавцом, то Вы можете до совершения заказа узнать у Продавца, в какой валюте и по какому курсу он сможет принять оплату.

---

Как определить надежного Продавца

Для представления надежности Продавца на площадке используется система отзывов.
Также на сайте используется рейтинг Продавца - это число выраженное суммой уникальных контрагентов, оставивших ему отзыв.
Рейтинг можно увидеть на страницах сайта после ника Продавца, например, как ниже:
При нажатии на рейтинг (цифра в скобках), можно перейти к списку отзывов Продавца.

Как гарантировать безопасность покупки, если у Продавца мало отзывов или их нет?
Предложите Продавцу следующие варианты:
- оплатить наложенным платежом;
- если Вы с одного города, то оплатить при встрече;
- если Вы из другого города, но у Вас имеется знакомый, который может встретиться лично с Продавцом, оплатить и забрать заказ, а затем отправить Вам;
- если у Вас имеется положительная репутация на площадке, много положительных отзывов, то предложите Продавцу первому отправить заказ, а по получению Вы произведете ему оплату;
- оплатить заказ через PayPal, в этом случае для Вас действует Программа защиты покупателей.

Все подобные предложения пишите Продавцу до заказа. И только после полного согласования заказывайте товары.

Если Продавец не соглашается с Вашими предложениями, и Вы не хотите рисковать, то отложите товар в закладки и подождите, пока Продавец наберет достаточно положительных отзывов, чтобы Вы смогли ему довериться.

По Правилам площадки администрация сайта не несет ответственности за сделки и призывает Покупателей быть бдительными.
Обращайте еще внимание:
- у Продавца мало положительных отзывов, особенно нет отзывов от контрагентов с высоким рейтингом.
- он предлагает оплатить только на анонимные банковские карты и электронные счета, где перед оплатой нельзя узнать ФИО владельца.
- цены ниже рыночных. Возможно это не подлинник или копия. Запросите у Продавца больше данных о товаре и другие фото в хорошем качестве определенного ракурса или страницы.
- на фото товара, отчетливо видно ли состояние и подлинность товара. Если нет, то перед заказом попросите Продавца выслать Вам еще несколько фотографий. Также можете проверить не скопировано ли фото выставленного товара с других сайтов, поискав картинки в одноименном разделе в поисковых системах. Обычно если фото сделанные продавцом, то их не найти на других сайтах.
- неполное или некомпетентное описание. Попросите Продавца предоставить недостающую информацию, надежный Продавец всегда сообщит полную информацию.
- малое количество товаров. На добавление товаров Продавец вынужден тратить силы и время, загружать фото и описывать товары, поэтому Продавцу с большим количеством товаров не целесообразно на кон ставить проделанный труд и потенциальные продажи, так как в случае нарушения Продавец будет заблокирован. Исходя из опыта площадки Продавцы с большим количеством товаров гораздо надежнее.

Также Вы можете еще обратиться в техподдержку, проверим дополнительно подозрительного продавца на накрутку отзывов и т.п.

---

Как сделать заказ

На площадке продают разные Продавцы из разных регионов.
Перед заказом ознакомитесь со способами оплаты и доставки Продавца. Данная информация размещена на странице товара ниже цены.

В случае, если какой-то информации Вам не хватает, то перед заказом Вы можете задать вопрос Продавцу. Но учтите форма вопроса предназначена только для вопросов о товаре и уточнения условий его приобретения, для покупки необходимо производить заказ на сайте.

Если условия Продавца Вас устраивают, то добавьте товары в корзину, кликнув по ссылке "В корзину".
Заказать можно только то количество товаров, которое доступно в наличии.

Ссылка на Вашу корзину расположена вверху справа страницы, она также отображает, сколько товаров в корзине, как показано на рисунке, например 3 товара:С корзины можно удалять товары и изменять их количество, если товар доступен в количестве более одного.

Чтобы приступить к оформлению заказа, нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Если у Вас не добавляются товары в корзину, то удалите старые куки (cookie) в Вашем браузере с Фаворит Маркет и перезапустите браузер. Затем попробуйте снова добавить товары в корзину.

После того как Вы нажали в корзине кнопку "Оформить заказ", если Вы вошли в свою учетную запись, то откроется страница с формой для адреса, если нет, то потребуется войти или зарегистрироваться. Затем укажите Ваш адрес, на который будет необходимо отправить заказанный товар.
Пример заполненной формы показан ниже на рисунке:В данном примере поле "Область / Регион" не заполнено, так как если указана столица или областной центр писать не обязательно. Как заполните форму нажмите на кнопку "Заказать".
Ваши адресные данные будут сохранены в настройках, при следующем Вашем заказе они автоматически будут заполнены в данную форму.

---

Как происходит обработка заказа

Обработка заказа происходит поэтапно:
1. После оформления Ваш заказ передается на обработку Продавцу. Автоматически в разделе "Сообщения" создается диалог с информацией Вашего заказа. В данном диалоге и происходит связь с Продавцом.

2. Продавец Вам сообщает реквизиты оплаты и способы доставки. Если Продавец еще просит Вас подтвердить заказ, то сообщите ему, что подтверждаете заказ и когда произведете оплату.

3. Например, в случае предоплаты Вы производите оплату (не позднее 7 дней со дня заказа) и в диалоге уведомляете об этом Продавца, а если избрали наложенный платеж, то просто сообщаете о своем выбор. Также в диалоге можно прикреплять изображения, например, после оплаты Вы можете прикрепить фото квитанции платежа.
В случае, согласования оплаты и получения заказа при встрече и таковой состоявшейся заказ на данном этапе можно считать выполненным.

4. Получив оплату или Ваше решение, Продавец извещает Вас об этом и дополнительно или сразу уведомляет Вас об отправке, указав номер отслеживания.

5. Заказ Вам доставляется и затем Вы его получаете.

По завершению сделки Вы можете оставить Продавцу отзыв.