Как стать Продавцом

Для всех желающих кто хочет заняться интернет продажами предлагаем услуги торговой площадки Фаворит Маркет.

Торговая площадка Фаворит Маркет подойдет Вам, если:

• Вы уже продаете в интернете и хотите увеличить Ваши продажи
• у Вас есть оффлайн-магазин и Вы хотите заняться интернет продажами
• Вы хотите продать ненужные вещи и пополнить свой бюджет.

Чтобы стать Продавцом, Вы должны пройти регистрацию и отправить запрос на Продавца.
В целях безопасности сделок продавать могут только проверенные пользователи.
Чтобы отправить запрос на Продавца, зайдите в раздел "Продажи" и заполните Ваш адрес и нажмите кнопку "Отправить запрос".
После проверки Вы получите доступ к продажам.

*Если сделка не состоится по вине покупателя, то комиссию можно вернуть.

---

Управление товарами

Ниже на рисунке представлена часть страницы "Продажи":Товары распределены на:
Действующие - это товары, которые выставлены на продажу и доступны покупателям, их можно заказывать.
Снятые с продаж - товары, которые сняты с продаж, их нельзя заказать, но в любой момент можно вернуть обратно на продажу.
Заказанные - после заказа из действующих товаров попадают в данные список, товары, которые у Вас заказали.

Над списком товаров есть функциональные ссылки, как показано в действующих - это "Снять с продаж" - если Вам нужно временно снять товар с продаж без удаления с сайта, "Удалить" - если нужно удалить ненужный товар и "Изменить цену" - массовое изменение цен в товарах.

У каждого товара справа есть опциональные ссылки для работы с ним, как приведено на примере:Но в зависимости от раздела товаров (Действующие, Снятые с продаж и Заказанные) эти опциональные ссылки могут быть другими.

Добавление товара

Чтобы добавить товар нажмите на кнопку "Добавить товар" в разделе "Продажи", загрузится страница с формой, приведенная на рисунке:На данном рисунке продемонстрирована форма, как она должна быть правильно заполнена.
Слева напротив каждого поля указано его название, и исходя из этого интуитивно понятно для чего каждое поле.
Обязательно нужно указывать все поля, кроме рекламных опций.
После заполнения всех полей нажмите внизу формы на кнопку "Сохранить" и товар выставится на продажу.

Рекомендации

Почему лучше подробнее описывать товары?

Как показывает практика, более детально описанные товары имеют большую покупательскую привлекательность, гораздо больший потенциал быть проданным. Без детального описания товара Вы получите десятки писем с вопросами.
Мы настоятельно рекомендуем как можно подробнее описывать Ваши товары.
Так Вы решите основные задачи:
1. Подробно описанный товар вызывает у Покупателя меньше сомнений; видя Вашу компетентность, и что Вы потратили время, Покупатели станут больше доверять Вам.
2. Более детально описанные товары позволяют нам более эффективно представлять Ваши товары в поисковых результатах мировых поисковых систем (Google, Yandex, Bing, Rambler, Yahoo, Nigma). Это привлечет Вам поток новых Покупателей.

Как отвечать на вопросы по товарам?

Будьте подготовлены к вопросам по Вашим товарам. Никогда не отвечайте "не знаю" на вопросы о Ваших товарах.
Если у Вас хотят заказать, то подскажите как заказать у Вас на сайте.
Если Покупатель просит скидку и Вы готовы уступить, то измените цену товара и предложите заказать его уже по цене со скидкой.

---

Как обрабатывать заказы

Обработка заказа происходит поэтапно, пример выполнения заказа:
1. У Вас новый заказ. После оформления заказа в разделе "Сообщения" создается диалог с информацией о заказе. В данном диалоге и происходит связь с Покупателем.

2. Ответ на заказ. Получив заказ Вы должны в течение 3-х дней сообщить Покупателю реквизиты оплаты, способы доставки и сумму для оплаты с учетом почтовых расходов. В почтовые расходы учитывайте только за надежную упаковку и доставку. Ответственность за это ложится на Продавца.

3. Получение оплаты. Затем Покупатель должен произвести оплату и уведомить Вас об этом.
В случае, согласования оплаты и получения заказа при встрече и таковой состоявшейся заказ на данном этапе можно считать выполненным.
По получению оплаты или завершению сделки Вы можете оставить Покупателю отзыв.
Если Покупатель не сообщит о намерении выкупать заказ и не произведет оплату в течение 7 дней со дня Вашего ответа на заказ, то Вы можете подать запрос на возврат комиссии и сделку аннулировать. А товары заново выставить на продажу.

4. Отправка заказа. Получив оплату, Вам необходимо будет отправить заказ на адрес Покупателя. Используйте крепкую тару. Посылки должны быть отлично упакованы. А после необходимо написать Покупателю, что Вы отправили, указав номер отслеживания. По получению заказа Покупатель Вам оставит отзыв.

Если у Вы хотите заказчику предложить дополнительно купить товары, которых еще нет на площадке, то в этом случае необходимо сначала выставить товары на продажу и затем, ссылаясь на них, предлагать пользователю заказать у Вас.

---

Комиссионные за продажи

За продажи товаров со счета Продавца взымается комиссия в размере 3% от суммы заказа и фиксируется в российских рублях. Если заказан товар в другой валюте, то комиссия фиксируется по курсу на момент заказа в российских рублях.
Историю баланса можно посмотреть на странице Мой счет.

В случае возникновения отрицательного баланса необходимо пополнить счет в течение 30 дней, в противном случае, для Вас будет приостановлена возможность продавать товары. В случае не погашения задолженности в течение 45 дней, товары будут удалены.

Комиссия может быть возвращена Продавцу на его Личный счет, если сделка не состоится по вине Покупателя. Для этого Продавец должен запросить отмену комиссии в период от 7 до 30 дней со дня продажи, иначе сделка будет считаться совершенной.

Еще обязательным условием возврата комиссии является, чтобы Покупатель получил в диалоге полный ответ на заказ с реквизитами оплаты, вариантами доставки и общей суммой для оплаты с учетом доставки. Только тогда ответственность за положительное завершение сделки перекладывается на Покупателя.

---

Пополнение баланса

Пополнение баланса производится через:
1. Банковские карты Visa, MasterCard, Мир; Приват24 (UAH)

2. ЮMoney (ЯндексДеньги)

3. PAYEER


Все необходимые реквизиты оплаты уже указаны в платежной системе. Вам нужно всего лишь на странице Мой счет выбрать удобный Вам способ оплаты.

Пошаговая инструкция пополнения баланса

ШАГ 1. Если у Вас есть задолженность Вам следует пополнить счет, перейдя на страницу Мой счет, указать сумму пополнения и нажать на кнопку "Пополнить".

Рекомендации:
- если у Вас задолженность небольшая, например, менее 50 руб., то Вы можете пополнить счет на 50 руб. и более. Переплата зачислится на Ваш счет и будет учитываться в будущих комиссиях.
- если у Вас задолженность с некруглой суммой, например, 73.50 руб. и Вы собираетесь пополнять счет через терминал или другой способ, где не выдается сдача. В этом случае желательно пополнить счет, округлив сумму в сторону погашения, например, с 73.50 руб. до 80 руб. Переплата 6.50 руб. зачислится на Ваш счет и будет учитываться в будущих комиссиях.

ШАГ 2. Выбрать удобный способ оплаты и нажать кнопку "Подтвердить". Далее Вы перейдете на страницу платежной системы.

ШАГ 3. Следуя инструкции выбранного варианта, произвести оплату.

Следует учесть, что пополнение через Единую кассу на Ваш баланс на Фаворит Маркет зачисляется автоматически сразу только в случае оплаты полной суммы счета.
Если оплата счета была неполная, то сумма сразу не зачислится, она будет проверена вручную и только потом зачислена на Ваш баланс.
Если пополнение будет с переплатой, то на Ваш баланс автоматически зачислится только сумма счета. А переплата будет дополнительно проверена и позже будет добавлена к Вашему пополнению.
В некоторых способах оплаты, в основном из раздела "Наличные", существует задержка обработки платежа от 1 до 3 рабочих дней.

Если у Вас возникли технические трудности с пополнением, или необходимо для этого немного больше времени, то Вы можете всегда обратиться за помощью в техподдержку.